Yeni Bir Eve Taşınma
● Abone bağlantı anlaşması ve doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalandıktan sonra iç tesisatçı firma ÇİNİGAZ'dan gaz açılışı için randevu alır.
● Randevu günü ÇİNİGAZ yetkilisi, firma mühendisi ile dairenize gelerek tesisatın uygunluğunu kontrol eder.
● Tesisatın ÇİNİGAZ Teknik Şartnamesi'ne uygun olması durumunda gaz açma işlemi yapılır ve gaz açma uygunluk belgesi verilir (bir nüshası abonede kalır).
● Tesisatın ÇİNİGAZ Teknik Şartnamesi'ne uygun olmaması durumunda gaz açma işlemi yapılmaz. ÇİNİGAZ tarafından doğal gaz uygunluk belgesi verilmeden hiçbir şekilde gaz kullanılamaz.
Geçici Gaz Kapatma
● Müşteriler belli bir süre gaz kullanmayacağını beyan ederek geçici olarak gazının kapatılmasını talep eden bir dilekçe ile dağıtım şirketine başvurması ile gerçekleşir.
● Müşterilerin gaz kullanım faturalarını zamanında ödememesi, mahkeme veya Kurul Kararına istinaden ya da kaçak veya usulsüz gaz kullanımının tespiti halinde Dağıtım Şirketince Geçici Gaz Kapaması yapılır.
Not : Her iki durumda da Müşteri tarafından Dağıtım Şirketi'ne Gaz Açma/Kapa Ücreti ödenir.
Sözleşme İptali
● Müşterinin kendisi veya yetkili temsilcisinin başvurusu üzerine en geç 3 gün içerisinde müşterinin kapama vanası mühürlenir.
● Son endeks bir tutanakla tespit edilir ve bu değer üzerinden tahakkuk işlemi yapılarak müşteri hesabı tasfiye edilir.
● Müşterinin alacağı var ise gazın kullanıma kapanmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde müşteriye ödemesi yapılarak sözleşmesi feshedilir.